Achei interessante esse exemplo da IBM com o BladeCenter, onde além da simplificação no produto (hardware e software) houve uma centralização dos artefatos que vem com o produto e o vídeo transmite essa simplicidade sobremaneira. Se partirmos tanto em software e artefatos também para esse viés acho que estaremos melhorando aderência do nosso produto também.
This is a move in the right direction; installation hardening was an issue. I have seen that ther is now a pre-conditions check phase in the installation process. Excellent idea. I would advice to take in account two possibilities: 1) add a post-condition regression test check, in order to rest formally assured that installation was ok (reducing costs for reports about that...); 2) to implement pre-conditions and possibly post-conditions even as stand alone software. In this way you could remotely regression-test the environment *before* proceeding to any installation. Tjis could be a plus where you cannot access customer network bey outside. If the pre-conditions testing stand alone software could be able to send automatically by e-mail a simple report, this could be e big advantage for the staff
Parabens pela iniciativa a toda a equipe, considero essencial que as diferentes áreas da empresa disseminem seus conhecimentos, assim pode-se dar informações mais coesas aos clientes principalmente sobre novas tecnologias.
Uma pergunta, foi pensado na idéia de ser elaborado documentos sobre esses workshops e suas discussões?